Las polémicas de Zoom por utilizar datos personales en sus herramientas de inteligencia artificial.

Zoom, en el ojo del huracán debido al uso de datos personales en sus herramientas de inteligencia artificial

Zoom aclara su política de privacidad en medio de críticas

Nueva York – Zoom, la popular plataforma de videoconferencias, se encuentra en medio de una polémica por sus políticas de privacidad. Un análisis detallado publicado en un medio especializado y compartido en redes sociales ha obligado a la empresa a defender su postura y realizar modificaciones en su documento de consentimiento expreso.

Usuarios pueden decidir compartir contenido

Según los términos de uso de Zoom, los usuarios otorgan su consentimiento para que la empresa recopile datos con el fin de mejorar su inteligencia artificial (IA). Sin embargo, la compañía ha aclarado que los usuarios tienen la decisión en todo momento de si desean compartir o no su contenido con Zoom para tal fin. Esta modificación en la política de privacidad surge como respuesta a las críticas generadas en las redes sociales y foros de internet.

“Bueno, hora de jubilar @Zoom, que básicamente quiere usarte/abusar de ti para entrenar su IA”, escribió Gabriella Coleman, profesora de la Universidad de Harvard, en su cuenta de Twitter. Su publicación generó un debate en línea que llevó a Zoom a realizar una actualización en sus políticas de uso.

Zoom aclara el uso de contenido de los usuarios

En el comunicado de la empresa, se añade un párrafo que asegura que Zoom no utilizará el contenido de audio, vídeo o chats de sus clientes para entrenar modelos de IA sin su consentimiento. Adicionalmente, en una publicación en su sitio web, Zoom intenta explicar los cambios introducidos recientemente en los términos de uso, en especial en lo relacionado con las nuevas herramientas de IA que ofrece.

La compañía destaca que los dueños y administradores de cuentas tienen control sobre la activación de estas herramientas y que los usuarios reciben un proceso de consentimiento transparente al usarlas. Además, Zoom asegura que el contenido de los usuarios solo se emplea para mejorar el rendimiento y la precisión de los servicios de IA proporcionados por la plataforma. Y en caso de optar por compartir datos, estos no se utilizarán para entrenar modelos de terceros.

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